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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Nom Originals GmbH · Adalbertstr. 6A, 10999 Berlin, Deutschland · E-Mail: support@nomoriginals.com
Stand: Juli 2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher (nachfolgend „Kunde“) mit der Nom Originals GmbH (nachfolgend „wir“ oder „Nom Originals“) über den Onlineshop unter nomoriginals.com (nachfolgend der „Shop“) abschließt, sowie für die Nutzung des Shops und der damit verbundenen Inhalte, Funktionen und Dienste.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Die im Shop angebotenen Waren sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt und nicht für den gewerblichen Weiterverkauf.

(3) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(4) Der Shop wird technisch über die Plattform Shopify betrieben.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.

(2) Der Kunde kann Produkte in den Warenkorb legen und über den Bestellvorgang den Kauf abschließen. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde alle Eingaben jederzeit einsehen, über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren und den Bestellvorgang abbrechen. Durch Anklicken des Bestellbuttons (z. B. „Jetzt kaufen“ bzw. „Kostenpflichtig bestellen“) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

(3) Nach Abschluss des Bestellvorgangs erhält der Kunde unverzüglich eine automatisch erzeugte Bestellbestätigung per E-Mail. Mit dieser Bestellbestätigung nehmen wir das Angebot des Kunden an; der Kaufvertrag kommt mit ihrem Zugang beim Kunden zustande, spätestens jedoch mit der Auslieferung der Ware.

(4) Die Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch. Der Vertragstext (Bestellung nebst AGB und Widerrufsbelehrung) wird von uns gespeichert und dem Kunden mit der Bestellbestätigung per E-Mail übermittelt. Die jeweils aktuellen AGB sind zudem jederzeit im Shop abrufbar.

§ 3 Produkte und Produktdarstellung

(1) Wir haben uns bemüht, unsere Produkte im Shop so genau wie möglich darzustellen. Farben und das Erscheinungsbild der Produkte können jedoch aufgrund des vom Kunden verwendeten Geräts sowie dessen Einstellungen von der Darstellung auf dem Bildschirm abweichen.

(2) Geringfügige, technisch bedingte Abweichungen in Farbe oder Erscheinungsbild gegenüber den Darstellungen im Shop stellen keinen Sachmangel dar, sofern sie für den Kunden zumutbar sind. Für die Beschaffenheit der Ware sind in erster Linie die Produktbeschreibungen maßgeblich.

(3) Wir behalten uns vor, Produkte aus dem Sortiment zu nehmen und das Sortiment zu ändern. Bereits geschlossene Verträge bleiben hiervon unberührt. Wir können Bestellungen auf haushaltsübliche Mengen begrenzen.

§ 4 Preise und Versandkosten

(1) Alle im Shop angegebenen Preise sind Endpreise in der jeweils angezeigten Währung und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

(2) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung deutlich mitgeteilt.

(3) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (z. B. in die Schweiz) können im Einzelfall zusätzliche Kosten wie Zölle, Einfuhrumsatzsteuer oder sonstige Abgaben anfallen, die nicht von uns erhoben werden und vom Kunden zu tragen sind, sofern im Bestellvorgang nichts Abweichendes angegeben ist.

(4) Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angegebene Preis. Preisänderungen, Rabatte und Sonderaktionen für zukünftige Bestellungen bleiben vorbehalten; für bereits geschlossene Verträge gelten sie nicht. Für einzelne Aktionen können ergänzende Aktionsbedingungen gelten, die dem Kunden vor der Teilnahme mitgeteilt werden; bei Widersprüchen gehen die Aktionsbedingungen diesen AGB vor.

§ 5 Zahlung

(1) Die Zahlung erfolgt über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten. Die verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Bestellvorgang angezeigt.

(2) Der Kaufpreis ist, soweit bei der jeweiligen Zahlungsart nichts anderes angegeben ist, mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung wahrheitsgemäße und vollständige Zahlungs-, Rechnungs- und Lieferdaten anzugeben und Änderungen mitzuteilen, soweit dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist.

§ 6 Lieferung

(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die Liefergebiete sowie voraussichtliche Lieferzeiten werden im Shop bzw. im Bestellvorgang angegeben.

(2) Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden hierdurch nicht.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

§ 8 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die am Ende dieser AGB abgedruckt und im Shop abrufbar ist. Dort findet sich auch das Muster-Widerrufsformular.

(2) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies betrifft insbesondere Bademode und Wäsche mit Hygienesiegel bzw. Hygieneschutzfolie.

§ 9 Freiwilliges Umtausch- und Rückgabeprogramm

(1) Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir freiwillig folgende zusätzliche Leistungen an:

a) Umtausch: Beim Umtausch einer Ware (z. B. in eine andere Größe oder Farbe) übernehmen wir die Kosten der Rücksendung, sofern der Umtausch über das von uns bereitgestellte Retourenportal abgewickelt wird.

b) Treueprogramm: Für Kunden mit dem Treuestatus „LEVEL 03“ unseres Treueprogramms sind Rücksendungen kostenfrei. Die jeweils geltenden Bedingungen des Treueprogramms werden im Shop gesondert mitgeteilt.

(2) Diese freiwilligen Leistungen beschränken weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden; diese bleiben uneingeschränkt bestehen. Die Einzelheiten (insbesondere Umfang, Voraussetzungen und Abwicklung) ergeben sich aus den im Shop veröffentlichten Versand- und Retourenbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

§ 10 Gewährleistung (Mängelhaftung)

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Die in der Produktbeschreibung angegebenen Eigenschaften der Ware gelten als vereinbarte Beschaffenheit.

(2) Beanstandungen und Gewährleistungsansprüche können an die oben genannten Kontaktdaten gerichtet werden.

§ 11 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

(2) Für Schäden, die auf einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beruhen, haften wir der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) Im Übrigen ist eine Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, aus der Übernahme einer Garantie sowie wegen arglistigen Verschweigens eines Mangels bleibt unberührt.

§ 12 Kundenkonto und Nutzung des Shops

(1) Der Kunde kann im Shop ein Kundenkonto anlegen. Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und uns unverzüglich zu informieren, wenn Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung seines Kontos bestehen. Das Kundenkonto ist nicht übertragbar.

(2) Der Kunde darf den Shop nur im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser AGB nutzen. Untersagt sind insbesondere:

a) die Nutzung zu rechtswidrigen Zwecken oder die Übermittlung rechtswidriger, beleidigender oder irreführender Inhalte;
b) das Einschleusen von Viren oder sonstiger Schadsoftware sowie Eingriffe in die Sicherheit oder Funktionsfähigkeit des Shops;
c) das automatisierte Auslesen von Inhalten (Scraping, Crawling) sowie das systematische Erheben personenbezogener Daten Dritter;
d) das Versenden von unverlangter Werbung (Spam) über Funktionen des Shops;
e) das Auftreten unter falscher Identität.

(3) Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen diese AGB können wir – unter Berücksichtigung der berechtigten Interessen des Kunden und nach vorheriger Abmahnung, es sei denn, diese ist ausnahmsweise entbehrlich – das Kundenkonto sperren oder löschen. Bereits geschlossene Kaufverträge und die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

§ 13 Geistiges Eigentum

(1) Sämtliche Inhalte des Shops, insbesondere Marken, Logos, Texte, Bilder, Grafiken, Produktfotos, Videos sowie deren Gestaltung, Auswahl und Anordnung, sind urheber-, marken- und/oder wettbewerbsrechtlich geschützt und stehen im Eigentum von Nom Originals, unseren verbundenen Unternehmen oder unseren Lizenzgebern.

(2) Die Nutzung des Shops ist nur für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke gestattet. Jede darüber hinausgehende Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung oder öffentliche Wiedergabe der Inhalte bedarf unserer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung, soweit sie nicht gesetzlich erlaubt ist.

(3) Name, Logo und Slogans von Shopify sind Marken von Shopify. Alle sonstigen im Shop genannten Marken stehen im Eigentum der jeweiligen Rechtsinhaber.

§ 14 Bewertungen und Feedback

(1) Soweit der Kunde Bewertungen, Kommentare, Anregungen oder sonstige Inhalte übermittelt (nachfolgend „Feedback“), räumt er uns ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes, unterlizenzierbares und unentgeltliches Nutzungsrecht ein, das Feedback zum Betrieb, zur Verbesserung und zur Bewerbung des Shops zu nutzen, zu vervielfältigen und öffentlich wiederzugeben. Das Recht des Kunden, sein Feedback anderweitig zu verwenden, bleibt unberührt.

(2) Der Kunde stellt sicher, dass sein Feedback keine Rechte Dritter verletzt und keine rechtswidrigen, beleidigenden oder herabwürdigenden Inhalte enthält, und legt erhaltene Vergütungen oder Vorteile im Zusammenhang mit dem Feedback offen (z. B. bei gesponserten Bewertungen).

(3) Wir sind berechtigt, Feedback, das gegen geltendes Recht oder diese AGB verstößt, nicht zu veröffentlichen oder zu entfernen. Ein Anspruch auf Veröffentlichung, Vergütung oder Beantwortung von Feedback besteht nicht.

§ 15 Dienste und Verlinkungen Dritter

(1) Der Shop kann Links zu Websites Dritter sowie Funktionen oder Tools von Drittanbietern enthalten. Auf deren Inhalte haben wir keinen Einfluss; für sie gelten die Bedingungen und Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.

(2) Beanstandungen zu Produkten oder Diensten Dritter sind an den jeweiligen Anbieter zu richten.

§ 16 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Shop finden sich in unserer Datenschutzerklärung. Da der Shop über Shopify betrieben wird, verarbeitet auch Shopify personenbezogene Daten; Einzelheiten hierzu enthält unsere Datenschutzerklärung.

§ 17 Streitbeilegung

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

§ 18 Änderungen der AGB

(1) Die jeweils aktuelle Fassung dieser AGB ist im Shop abrufbar.

(2) Für eine Bestellung gilt stets die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB. Änderungen der AGB gelten nur für zukünftige Bestellungen.

§ 19 Schlussbestimmungen

(1) Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dem Kunden dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihm durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

(3) Diese AGB liegen in deutscher und englischer Sprache vor. Bei Abweichungen ist die deutsche Fassung maßgeblich.

§ 20 Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an support@nomoriginals.com. Unsere vollständigen Kontaktinformationen finden Sie im Impressum.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat; im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Nom Originals GmbH, Adalbertstr. 6A, 10999 Berlin, Deutschland, E-Mail: support@nomoriginals.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Freiwillige Kulanzleistungen

Unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht übernehmen wir beim Umtausch über unser Retourenportal die Rücksendekosten; für Kunden mit dem Treuestatus „LEVEL 03“ sind Rücksendungen kostenfrei. Diese freiwilligen Leistungen schränken Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.

Muster-Widerrufsformular

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Terms and Conditions

Nom Originals GmbH · Adalbertstr. 6A, 10999 Berlin, Germany · Email: support@nomoriginals.com
Version: July 2026

This English version is a convenience translation. In the event of any discrepancy, the German version shall prevail.

Section 1 – Scope of Application

(1) These General Terms and Conditions (hereinafter "Terms") apply to all contracts concluded by a consumer (hereinafter "Customer") with Nom Originals GmbH (hereinafter "we" or "Nom Originals") via the online shop at nomoriginals.com (hereinafter the "Shop"), and to the use of the Shop and its associated content, features, and services.

(2) A consumer is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly outside their trade, business, or profession (Section 13 of the German Civil Code, BGB). Our offer is directed exclusively at consumers. The goods offered in the Shop are intended for personal use and not for commercial resale.

(3) The version of these Terms in force at the time of the order shall apply. Deviating terms of the Customer shall not be recognized unless we expressly agree to their validity in writing.

(4) The Shop is technically operated on the Shopify platform.

Section 2 – Conclusion of Contract

(1) The presentation of products in the Shop does not constitute a legally binding offer, but a non-binding online catalog.

(2) The Customer may place products in the shopping cart and complete the purchase via the ordering process. Before submitting the order, the Customer can review all entries at any time, correct them using the usual keyboard and mouse functions, and cancel the ordering process. By clicking the order button (e.g., "Buy now" or "Order with obligation to pay"), the Customer submits a binding offer to conclude a purchase contract for the goods in the shopping cart.

(3) Upon completion of the ordering process, the Customer will immediately receive an automatically generated order confirmation by email. With this order confirmation, we accept the Customer's offer; the purchase contract is concluded upon its receipt by the Customer, and at the latest upon delivery of the goods.

(4) The contract languages are German and English. The text of the contract (order together with these Terms and the Withdrawal Policy) is stored by us and provided to the Customer by email with the order confirmation. The current Terms can also be accessed in the Shop at any time.

Section 3 – Products and Product Presentation

(1) We have made every effort to present our products in the Shop as accurately as possible. However, colors and the appearance of products may differ from the on-screen presentation due to the device used by the Customer and its settings.

(2) Minor, technically unavoidable deviations in color or appearance from the representations in the Shop do not constitute a material defect, provided they are reasonable for the Customer. The product descriptions are primarily authoritative for the quality of the goods.

(3) We reserve the right to discontinue products and to change our range. Contracts already concluded remain unaffected. We may limit orders to quantities customary for households.

Section 4 – Prices and Shipping Costs

(1) All prices stated in the Shop are final prices in the displayed currency and include statutory value added tax (VAT).

(2) Shipping costs may apply in addition to the stated prices. The amount of the shipping costs will be clearly communicated to the Customer during the ordering process before the order is placed.

(3) For deliveries to countries outside the European Union (e.g., Switzerland), additional costs such as customs duties, import VAT, or other charges may be incurred in individual cases; these are not levied by us and shall be borne by the Customer, unless stated otherwise during the ordering process.

(4) The price stated in the Shop at the time of the order shall apply. We reserve the right to change prices, discounts, and special offers for future orders; such changes do not apply to contracts already concluded. Supplementary promotion terms may apply to individual promotions and will be communicated to the Customer before participation; in the event of a conflict, the promotion terms shall take precedence over these Terms.

Section 5 – Payment

(1) Payment shall be made using the payment methods offered during the ordering process. The available payment methods are displayed to the Customer during the ordering process.

(2) Unless stated otherwise for the respective payment method, the purchase price is due for payment upon conclusion of the contract.

(3) The Customer is obliged to provide truthful and complete payment, billing, and delivery information when ordering and to notify us of any changes to the extent necessary for the performance of the contract.

Section 6 – Delivery

(1) Delivery shall be made to the delivery address specified by the Customer. The delivery regions and estimated delivery times are stated in the Shop or during the ordering process.

(2) We are entitled to make partial deliveries to the extent this is reasonable for the Customer. The Customer shall not incur any additional shipping costs as a result.

Section 7 – Retention of Title

The delivered goods remain our property until the purchase price has been paid in full.

Section 8 – Right of Withdrawal

(1) Consumers have a statutory right of withdrawal. Details are set out in the Withdrawal Policy printed at the end of these Terms and available in the Shop, which also contains the model withdrawal form.

(2) The right of withdrawal expires prematurely in the case of contracts for the delivery of sealed goods that are not suitable for return for reasons of health protection or hygiene, if their seal has been removed after delivery. This applies in particular to swimwear and underwear with a hygiene seal or hygiene protection liner.

Section 9 – Voluntary Exchange and Returns Program

(1) Independently of the statutory right of withdrawal, we voluntarily offer the following additional services:

a) Exchanges: When exchanging goods (e.g., for a different size or color), we will bear the cost of the return shipment, provided the exchange is processed via the returns portal we provide.

b) Loyalty program: For customers with "LEVEL 03" status in our loyalty program, returns are free of charge. The applicable terms of the loyalty program are communicated separately in the Shop.

(2) These voluntary services do not restrict the Customer's statutory right of withdrawal or statutory warranty rights, which remain fully unaffected. The details (in particular scope, requirements, and processing) are set out in the shipping and returns conditions published in the Shop in the version in force at the time of the order.

Section 10 – Warranty (Liability for Defects)

(1) The statutory warranty rights apply. The properties of the goods stated in the product description constitute the agreed quality.

(2) Complaints and warranty claims may be addressed to the contact details stated above.

Section 11 – Liability

(1) We shall have unlimited liability for damages resulting from injury to life, body, or health caused by an intentional or negligent breach of duty by us, our legal representatives, or vicarious agents, as well as for other damages caused by intent or gross negligence.

(2) For damages resulting from a slightly negligent breach of material contractual obligations, our liability is limited in amount to the foreseeable damage typical for this type of contract. Material contractual obligations are obligations whose fulfillment is essential for the proper performance of the contract and on whose observance the Customer may regularly rely.

(3) In all other respects, liability for slightly negligent breaches of duty is excluded.

(4) Liability under the German Product Liability Act (Produkthaftungsgesetz), arising from the assumption of a guarantee, or for fraudulent concealment of a defect remains unaffected.

Section 12 – Customer Account and Use of the Shop

(1) The Customer may create a customer account in the Shop. The Customer is obliged to keep their login credentials confidential and to inform us without undue delay if there are indications of misuse of their account. The customer account is not transferable.

(2) The Customer may use the Shop only within the framework of applicable law and these Terms. In particular, the following are prohibited:

a) use for unlawful purposes or the transmission of unlawful, offensive, or misleading content;
b) introducing viruses or other malware, or interfering with the security or functionality of the Shop;
c) automated extraction of content (scraping, crawling) and the systematic collection of third parties' personal data;
d) sending unsolicited advertising (spam) via Shop features;
e) impersonating another identity.

(3) In the event of significant or repeated violations of these Terms, we may — taking into account the Customer's legitimate interests and after prior warning, unless such warning is exceptionally dispensable — suspend or delete the customer account. Purchase contracts already concluded and the Customer's statutory rights remain unaffected.

Section 13 – Intellectual Property

(1) All content of the Shop, in particular trademarks, logos, texts, images, graphics, product photos, and videos, as well as their design, selection, and arrangement, is protected by copyright, trademark, and/or unfair competition law and is the property of Nom Originals, our affiliated companies, or our licensors.

(2) Use of the Shop is permitted for personal, non-commercial purposes only. Any reproduction, distribution, modification, or public communication of the content beyond this requires our prior express consent, unless permitted by law.

(3) The name, logo, and slogans of Shopify are trademarks of Shopify. All other trademarks mentioned in the Shop are the property of their respective owners.

Section 14 – Reviews and Feedback

(1) If the Customer submits reviews, comments, suggestions, or other content (hereinafter "Feedback"), the Customer grants us a non-exclusive, royalty-free right of use, unlimited in time and territory and sublicensable, to use, reproduce, and publicly display the Feedback for the operation, improvement, and promotion of the Shop. The Customer's right to use their Feedback elsewhere remains unaffected.

(2) The Customer shall ensure that their Feedback does not infringe any third-party rights and does not contain any unlawful, offensive, or disparaging content, and shall disclose any compensation or benefits received in connection with the Feedback (e.g., in the case of sponsored reviews).

(3) We are entitled to refrain from publishing, or to remove, Feedback that violates applicable law or these Terms. There is no entitlement to publication, compensation, or a response to Feedback.

Section 15 – Third-Party Services and Links

(1) The Shop may contain links to third-party websites as well as third-party features or tools. We have no influence over their content; the terms and privacy notices of the respective provider apply to them.

(2) Complaints regarding third-party products or services should be addressed to the respective provider.

Section 16 – Data Protection

Information on the processing of personal data in connection with the Shop can be found in our Privacy Policy. As the Shop is operated via Shopify, Shopify also processes personal data; details are provided in our Privacy Policy.

Section 17 – Dispute Resolution

We are neither obliged nor willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

Section 18 – Changes to these Terms

(1) The current version of these Terms is available in the Shop.

(2) The version of these Terms in force at the time of the order shall always apply to that order. Changes to these Terms apply only to future orders.

Section 19 – Final Provisions

(1) All legal relationships between the parties shall be governed by the law of the Federal Republic of Germany, to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG). For consumers, this choice of law applies only to the extent that the Customer is not deprived of the protection afforded by mandatory provisions of the law of the state in which the Customer has their habitual residence.

(2) Should individual provisions of these Terms be or become invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected. The statutory provisions shall apply in place of the invalid provision.

(3) These Terms are available in German and English. In the event of any discrepancies, the German version shall prevail.

Section 20 – Contact

If you have any questions about these Terms, please contact support@nomoriginals.com. Our full contact information can be found in the Imprint.

Withdrawal Policy

Right of Withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.

The withdrawal period is fourteen days from the day on which you, or a third party named by you who is not the carrier, take(s) possession of the goods; in the case of a contract for several goods ordered as part of a single order and delivered separately, from the day on which you, or a third party named by you who is not the carrier, take(s) possession of the last of the goods.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us

Nom Originals GmbH, Adalbertstr. 6A, 10999 Berlin, Germany, email: support@nomoriginals.com

by means of an unambiguous declaration (e.g., a letter sent by post or an email) of your decision to withdraw from this contract. You may use the attached model withdrawal form for this purpose, but it is not mandatory.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Consequences of Withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. For this reimbursement, we will use the same means of payment that you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.

We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.

You shall send back the goods or hand them over to us without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of fourteen days has expired.

You shall bear the direct costs of returning the goods.

You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods.

Exclusion and Premature Expiry of the Right of Withdrawal

The right of withdrawal expires prematurely in the case of contracts for the delivery of sealed goods that are not suitable for return for reasons of health protection or hygiene, if their seal has been removed after delivery.

Voluntary Goodwill Services

Independently of your statutory right of withdrawal, we bear the return shipping costs for exchanges processed via our returns portal; for customers with "LEVEL 03" loyalty status, returns are free of charge. These voluntary services do not restrict your statutory right of withdrawal.

Model Withdrawal Form